Prima che il gioco pesi

Rubyreels Casino, gioco responsabile: quando è il momento di fermarsi

Il gioco è riservato ai maggiori di 18 anni e ogni conto dispone di limiti di deposito, perdita e sessione, autoesclusione temporanea e chiusura permanente.

Imposta un limite

Licenza MaltaMGA/B2C/928/2011 — Malta Gaming Authority. Audit annuali eCOGRA e Gaming Laboratories International.

Cerchi i riferimenti giusti

Se vuoi capire come sei tutelato qui

Toglie il dubbio più frequente: sapere a chi rispondere, dove rivolgersi e con quali regole.

Età minima18+

LicenzaMGA/B2C/928/2011

Registro nazionaleAutoesclusione dal gioco a distanza (ADM)

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)800 55 88 22

Scrivi all'assistenza[email protected]

Quale strumento ti serve

Limiti e controlli presenti nel tuo conto

Dopo la lettura saprai quale strumento attivare e in quale momento della tua giornata di gioco.

Prima la cifra, poi il gioco

Fissa quanto puoi versare in un periodo scelto da te: vale la pena attivarlo appena apri il conto, così la spesa resta dentro un budget deciso a mente lucida.

Le perdite non corrono

Stabilisce il massimo che accetti di perdere: inseriscilo se una serata storta ti ha spinto a ricaricare per recuperare, così il conto si ferma prima del rimpianto.

Un orologio che decidevi tu

Chiude la sessione quando il tempo che hai scelto è finito: scegli un limite se ti accorgi di perdere la cognizione delle ore davanti ai giochi.

Fermati prima di rientrare

Sospende l'accesso al conto per il periodo che scegli, utile quando vuoi staccare senza chiudere tutto: basta un cenno all'assistenza o alle impostazioni.

Chiudi il conto e respira

Chiude il rapporto in modo definitivo: richiedila se il gioco ha smesso di essere un passatempo e vuoi togliere del tutto la possibilità di rientrare.

Stai impostando un limite

Dal proposito al limite attivo

Pochi minuti nel tuo profilo, con la stessa calma con cui scegli un gioco.

Dentro le impostazioni

Entra nel tuo profilo e apri la sezione dedicata al gioco responsabile: verifica che i tuoi dati siano aggiornati prima di toccare qualsiasi valore.

La misura che ti serve

Scegli tra limite di deposito, di perdita e di sessione: ognuno agisce su un aspetto diverso, quindi valuta quello che risponde al tuo momento.

Dal giorno al mese

Indica l'importo oppure i minuti e decidi se valgono per giorno, settimana o mese: il periodo rende il limite concreto e facile da rispettare.

Controlla che sia attivo

Conferma la scelta e riapri la schermata: il limite deve risultare visibile con il periodo indicato, così sai che è davvero operativo.

Quanto vuoi allontanarti dal gioco

Un respiro senza perdere il conto. La pausa è un intervallo che decidi tu nel tuo conto: scegli le ore o i giorni e confermi. Per quel tempo il gioco resta chiuso, mentre il conto rimane tuo e torna disponibile alla scadenza. Si attiva dalle impostazioni, senza spiegazioni da dare.

E se ci ripenso prima? L'autoesclusione temporanea chiude l'accesso al tuo conto per il periodo lungo che scegli, e non si può revocare prima della scadenza. La richiedi dalle impostazioni del conto: da quel momento non entri e non giochi.

Devo iscrivermi anch'io? Il registro nazionale è l'Autoesclusione dal gioco a distanza (ADM) dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Blocca il gioco fino a 270 giorni, senza revoca anticipata, o senza scadenza con revoca dopo almeno 9 mesi. Si chiede sul portale ADM con SPID o a un operatore. adm.gov.it

La famiglia resta al centro

Verifica i documenti al primo prelievo. Iscrizione consentita solo a chi ha 18+ anni compiuti. Documento d'identità e prova di residenza vengono richiesti prima del primo prelievo, così nessun profilo resta anonimo.

Filtro di controllo sul dispositivo condiviso. Sul computer o sul telefono di casa un filtro per i siti di gioco blocca l'accesso ai più piccoli. Scegli un programma di parental control e proteggi l'installazione con una password che solo tu conosci.

Ascolto senza accuse e Telefono Verde. Parlare senza colpevolizzare aiuta più di una ramanzina. Il Telefono Verde Nazionale 800 55 88 22 accoglie anche i familiari e li orienta verso i servizi del territorio.

Riconosci il momento in cui fermarti

Accorgersene presto è più facile che ammetterlo tardi: se il gioco ha iniziato a pesare, un limite o una pausa sono il primo passo concreto. Li scegli tu, prima di ricominciare.

Se riconosci anche una sola di queste situazioni, vale la pena fermarti un momento.

Giochi per recuperare quello che hai perso
Non vedi più passare il tempo al tavolo
Nascondi le sessioni a chi ti sta vicino
Pensi al gioco mentre fai altro
Spendi più di quanto avevi deciso
Chiedi prestiti o vendi cose per giocare
Giochi per noia, rabbia o solitudine

Nel momento più duro

Chi ti ascolta se il gioco non va?

Il timore più comune è essere giudicati o pagare: qui il primo passo è libero e riservato.

Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo (TVNGA)

Una linea nazionale gratuita ascolta chi gioca e i familiari, in forma riservata, e indirizza verso i servizi di cura del territorio. Si raggiunge per telefono. 800 55 88 22 iss.it

Giocatori Anonimi Italia

Un'associazione di auto-aiuto organizza riunioni per chi vuole smettere di giocare e accoglie anche i familiari che cercano sostegno. Si contatta per telefono. giocatorianonimi.org

Tutele e contatti

Se ti resta un dubbio da sciogliere

Su Rubyreels Casino preferiamo risposte chiare: qui trovi quelle che servono prima di attivare una protezione.

Una volta attivata l'autoesclusione, posso tornare a giocare prima?+

No. Una volta confermata, l'autoesclusione copre tutto il periodo che hai scelto e il conto resta bloccato fino alla scadenza. Nessuna richiesta al supporto accorcia quel tempo, quindi conviene scegliere una durata che ti sembra davvero giusta.

Se metto in pausa il conto, cosa cambia e quando posso rientrare?+

Durante la pausa l'accesso ai giochi e ai versamenti resta chiuso, così la tentazione non ti raggiunge. Quando il periodo che hai scelto finisce, puoi rientrare con le tue credenziali e riprendere quando vuoi.

L'autoesclusione qui vale anche negli altri casinò italiani?+

Non da sola: l'autoesclusione attivata nel conto Rubyreels Casino vale solo qui. Per fermare il gioco anche altrove serve l'autoesclusione dal gioco a distanza gestita dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, che copre tutti gli operatori.

Mio fratello gioca troppo: la linea di ascolto aiuta anche i familiari?+

Sì. Il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d'Azzardo ascolta anche i familiari e li orienta verso i servizi del territorio. Chiamare non è un'accusa verso chi gioca: è il modo per capire come parlargli senza restare soli.

Se cambio idea su un limite, in quale sezione del conto torno?+

Nella stessa sezione del conto dove lo hai scelto: lì vedi la cifra, il periodo e lo stato del limite, e puoi aggiornarli tu. Non serve scrivere all'assistenza per rivedere le tue regole.

Voglio chiudere il conto per sempre: a chi devo scrivere?+

La richiesta passa dall'assistenza: l'indirizzo è [email protected] e basta chiedere la chiusura permanente del conto. È lo strumento più netto che hai, perché chiude il rapporto con il casinò in modo definitivo; se ti serve solo una pausa, meglio l'autoesclusione temporanea.